法人が使用するレンタルサーバーに必要な要件は「安定稼働」「バックアップ機能が豊富で使いやすい」「サポートが手厚い」が必須要件だよね。
昔と比べて今のレンタルサーバーの障害発生率は1/100以下なので、著名なレンタルサーバーはどこでも「安定稼働」が保証されてると考えて問題ないよ。
必須要件に上げなかった「性能(処理能力)」だけど、こちらも著名なレンタルサーバーはどこでも「必要十分な性能(処理能力)」を有してるよ。
重要なのは、平常稼動時はまったく気にする事のない「バックアップ」と「サポート」。
サーバーに携わる業務をおこなっている技術者は、重要な要件として「バックアップ」と「サポート」を必須要件にするよね。
法人のサーバー運用は、責任を取れる会社と保守契約を結んで一任してしまうのが一番良いいよね。
けど保守契約は、最低でも「5万円/月」「60万円/年」程度はかかるので、中小零細企業では「そんなに払えない」「払いたくない」という法人がほとんどだと思うんだよね。
そうなると、自前でサーバーの保守をしていくしかなくなるから、自前で保守するときに重要な機能をレンタルサーバーが備えてる必要があるよ。
組織の規模が大きくなるにつれて、システム障害を経験する回数も多くなるよ。
多くの企業では、組織の拡大は「業務の拡大」「商品数の拡大」「サービスの拡大」などの拡大を伴うから、当然ホームページのページ数や機能数も増えていくよ。
大企業であれば当然理解している事だけど、複雑になればなるほど、障害の発生率も多くなるのは致し方ないよね。
中小零細企業では、なんで障害が増えるの?と思うかもしれないけど、コンピューターやシステム、IT全般というのはそういうものだよ。
一般的な製造業とソフトウェア開発(システム開発)は同じように考える人も多いと思うけど、まったく違う産業で、一般的な製造業に要求される品質と同じ品質をソフトウェアに求めることはできないよね。
法的解釈でも「ソフトウェアの不具合は瑕疵を知ったときから1年以内」で、「納品から5年で時効」を迎えるよ。
一般的な製造業の納品物は、「瑕疵を知ったときから3年以内」で、「納品から10年で時効」を迎える。このことからも、システムに関する障害は優遇されていることがわかるよね。
レンタルサーバーもシステムだけど、障害は発生するものと考える必要があるよ。重要な事は障害が発生したとき、速く、理想的にリカバリーできるか?ということだよ。
稼働率(アップタイム):99.999%以上の稼働率を保証するサーバーを選びましょう。ミッションクリティカルなシステムでは特に重要です。
稼働率:99.999%は「ファイブナイン」と呼ばれ、年間を通しての稼働率または可用性が99.999パーセントであることを意味します。
可用性レベル「1ナイン」は、稼働率が90%であることを意味し、これは年間36.5日のダウンタイムに相当します。
可用性レベルが上がると関連する稼働率も上がります。99.999%の場合、年間315.3秒(約5分)しか止まらないということを意味します。
データバックアップ: 自動バックアップ機能や、災害復旧 (DR: Disaster Recovery) 対策が整備されているか確認します。
SSL対応: HTTPS通信をサポートしているか。